Yeni sistemde kullanıcıların Google arama sonuçlarında gördüğü fiyat, müsaitlik ve karşılaştırma bilgilerinin bir bölümü azaltılacak. Seyahat aramalarında OTA’lara yönlendiren sonuçlar daha görünür hale gelirken, otel ve hava yolu şirketlerinin yer aldığı sonuçlarda gerçek zamanlı fiyat gibi bazı özelliklerin bulunmaması öngörülüyor.
Google ise DMA kapsamında daha önce
yapılan değişikliklerin Avrupa’daki işletmelere gelen doğrudan ve ücretsiz
rezervasyon trafiğinde yüzde 30 düşüşe neden olduğunu öne sürüyor. Şirket, yeni
düzenlemelerin büyük çevrim içi seyahat platformlarının görünürlüğünü
artırabileceğini savunuyor.
Oteller açısından neden önemli?
Değişikliğin hayata geçmesi halinde
mesele yalnızca Google arama ekranının tasarımı olmayacak. Misafirin otele
ulaşma ve rezervasyon yapma yolu da değişebilir.
Özellikle bağımsız oteller ve doğrudan
satışlarını geliştirmeye çalışan konaklama işletmeleri açısından OTA
görünürlüğünün artması; komisyon maliyetleri, müşteri verisine doğrudan erişim
ve marka–misafir ilişkisinin yönetimi bakımından önem taşıyor.
Bu nedenle önümüzdeki dönemde oteller
açısından güçlü bir kurumsal web sitesi, doğrudan rezervasyon altyapısı, marka
aramalarındaki görünürlük, sadakat programları ve misafirle doğrudan iletişim
kanalları daha da kritik hale gelebilir.
Kaynak: AKTOB
